Privacybeleid

1. Wie zijn wij

fonkle. is een Nederlandse onderneming die gepersonaliseerde kinderboeken maakt met behulp van AI. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Voor vragen over dit privacybeleid of over je persoonsgegevens kun je contact opnemen via hello@fonkle.com.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen we

We verzamelen uitsluitend de gegevens die nodig zijn om je bestelling te verwerken:

• Naam, e-mailadres en telefoonnummer
• Bezorgadres (straat, postcode, plaats, land)
• Foto's die je uploadt voor het personaliseren van je boek
• Betaalgegevens worden verwerkt door Stripe; wij slaan geen kaartgegevens op

3. Grondslag en doeleinden

We verwerken je gegevens op basis van de volgende grondslagen (artikel 6 AVG):

• Uitvoering van de overeenkomst — het genereren, drukken en bezorgen van je boek
• Uitvoering van de overeenkomst — het verwerken van je betaling
• Uitvoering van de overeenkomst — het versturen van status-updates over je bestelling
• Gerechtvaardigd belang — klantenservice bij vragen of problemen

4. Verwerkers en doorgifte

Om je boek te kunnen maken en leveren schakelen we de volgende verwerkers in (artikel 28 AVG):

• Anthropic (VS) — AI-analyse van foto's en verhaalgeneratie
• Google (VS) — illustratiegeneratie
• Stripe (VS/EU) — betalingsverwerking
• Lulu (VS) — boekdruk en verzending
• Resend (VS) — verzending van transactionele e-mails
• Cloudflare (VS/EU) — hosting en opslag

Een deel van deze verwerkers is gevestigd in de Verenigde Staten. De doorgifte vindt plaats op basis van het EU-VS Data Privacy Framework dan wel de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie (SCC's).

5. Bewaartermijnen

Bestelgegevens (naam, adres, e-mail, betalingsstatus) bewaren we zeven jaar in verband met de fiscale bewaarplicht (artikel 52 AWR). Geüploade foto's en gegenereerde boekbestanden worden binnen 90 dagen na levering verwijderd, tenzij je eerder om verwijdering verzoekt.

6. Beveiliging

We treffen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of diefstal. Alle gegevensoverdracht vindt versleuteld plaats (TLS). Foto's en boekbestanden worden opgeslagen in versleutelde cloudopslag met beperkte toegang.

7. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, overdraagbaarheid van je gegevens en bezwaar tegen verwerking. Stuur hiervoor een e-mail naar hello@fonkle.com. We reageren binnen 30 dagen. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Cookies

We gebruiken alleen strikt noodzakelijke cookies voor het functioneren van de website, zoals het onthouden van je inlogsessie en je boek in aanmaak. We plaatsen geen tracking-, analytics- of advertentiecookies. Toestemming is hiervoor niet vereist op grond van artikel 11.7a Telecommunicatiewet.

9. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid bijwerken. Bij wezenlijke wijzigingen informeren we je via e-mail of een melding op de website. De datum bovenaan geeft aan wanneer dit beleid voor het laatst is gewijzigd.