Algemene voorwaarden

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder: "fonkle." of "wij": de onderneming die de website fonkle.com exploiteert en de dienst aanbiedt. "Klant" of "jij": de natuurlijke persoon die via de website een bestelling plaatst. "Boek": het gepersonaliseerde kinderboek dat door fonkle. wordt gegenereerd, gedrukt en geleverd. "Dienst": het aanbieden van de website waarop klanten gepersonaliseerde kinderboeken kunnen samenstellen en bestellen.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van fonkle. en op elke overeenkomst die via de website tot stand komt. Door het plaatsen van een bestelling ga je akkoord met deze voorwaarden. We wijzen eventuele eigen inkoopvoorwaarden van de klant uitdrukkelijk van de hand.

3. Het product

fonkle. biedt gepersonaliseerde kinderboeken aan op basis van de foto's, namen en keuzes die jij invult. Het boek wordt automatisch gegenereerd met behulp van AI-technologie (voor verhaal en illustraties) en gedrukt en bezorgd via een externe drukpartij. AI-gegenereerde content kan variëren en is niet identiek herhaalbaar.

4. Totstandkoming overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling afrondt en de betaling door Stripe is bevestigd. Je ontvangt een bevestiging per e-mail. fonkle. behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren bij gegrond vermoeden van misbruik.

5. Prijs en betaling

Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief btw. De totaalprijs inclusief verzendkosten wordt getoond voordat je de bestelling afrondt. Betaling vindt plaats via Stripe (iDEAL, creditcard of andere beschikbare betaalmethoden). Je bestelling wordt pas in productie genomen nadat de betaling volledig is ontvangen.

6. Herroepingsrecht

Omdat elk boek uniek op maat wordt gemaakt op basis van jouw persoonlijke foto's en keuzes, valt het onder de uitzondering op het herroepingsrecht voor op maat gemaakte producten (artikel 6:230p lid 1 sub c BW). Dit betekent dat je de bestelling niet kunt annuleren zodra de productie is gestart.

We bieden een coulanceregeling: binnen 2 uur na het plaatsen van je bestelling kun je kosteloos annuleren door een e-mail te sturen naar hello@fonkle.com. Na deze termijn is annulering niet meer mogelijk omdat het boek mogelijk al in productie is.

7. Levering

Productie van je boek duurt doorgaans 3 tot 5 werkdagen. De levertijd is afhankelijk van de gekozen verzendoptie en wordt getoond bij het afrekenen. Indicatieve levertijden zijn niet bindend; fonkle. spant zich in om deze na te komen.

Het risico van het product gaat op jou over op het moment van bezorging. Bij vermissing of beschadiging tijdens transport nemen wij contact op met de vervoerder en zorgen wij, indien van toepassing, voor een vervanging.

8. Conformiteit en klachten

Als je boek beschadigd aankomt of de drukkwaliteit wezenlijk afwijkt van wat redelijkerwijs verwacht mag worden, sturen we kosteloos een nieuw exemplaar. Meld dit binnen 14 dagen na ontvangst via hello@fonkle.com met foto's van het probleem. Klachten over de AI-gegenereerde inhoud (verhaal, illustraties) vallen hier niet onder, omdat je vóór het afrekenen een volledige preview te zien krijgt. Het plaatsen van de bestelling geldt als akkoord met de getoonde preview.

9. Intellectueel eigendom

De foto's die je uploadt blijven jouw eigendom. Het gegenereerde boek (verhaal en illustraties) mag je vrij gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden. Commercieel gebruik, doorverkoop of reproductie van het boek of de illustraties is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming van fonkle.

10. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van fonkle. is beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende bestelling hebt betaald. fonkle. is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, waaronder maar niet beperkt tot gemiste gebeurtenissen door late levering. Deze beperking geldt niet voor schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid.

11. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de woonplaats van de consument, tenzij dwingend recht anders bepaalt.